SendBird

Analitika CRM integráció Hívásrögzítés Call Routing Híváskövetés Hívó azonosító Együttműködés Együttműködésben munkaterület testreszabás Tudásbázis értesítések Üzleti intelligencia testre szabható jelentések Fájlmegosztás Csevegés együttműködési eszközök kommentálva Harmadik fél integráció API Activity Tracking Chat Funkcionalitás Kommunikáció Menedzsment A keresési funkció User Access Controls Együttműködésben felülvizsgálata API Szabad Teljes szöveges keresés Az indexelés Single Sign On Real Time értesítések workflow Management aktivitási napló közösségi Fórum Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Előre megírt válaszok közösségi portál hívás megosztása Compliance Management Mobil integráció Csatorna kezelés Mindig szinkronban konferencia Riasztások és értesítések Számlák és Kapcsolatok A szerződések és az SLA Grafikus Dashboards boldogság Értékelések értesítési szabályok Jelentések és kezelőfelületek Önkiszolgáló portál szolgáltatás torkolljon Social Media Support Időalapú Hozzászólások A munkafolyamat-szabályok Napló Egyedi fejlesztések Alkalmazások kezelése automatizált munkafolyamatot Blogok Fórum Wiki kód Assistance API Sorba Alert közvetítések Anonymous Communications Auto összefűzése Automatizált továbbítása hívás sorok hívás átíró Call Transfer