Freshcaller

freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller egy mai reimagining mindennapi telefon rendszer ügyfélszolgálati, értékesítési, informatikai és HR csapat. Úgy viselkedik, mint egy központi hub minden telefonnal kapcsolatos tevékenységek egy szervezet, így a vállalatok könnyebben indítani a call-centerek percek alatt. Azáltal, hogy egy felhő-alapú call center szoftver, Freshcaller lehetővé teszi a vállalkozások minden méretben futtatni virtuális call center vásárlása nélkül minden telefon hardver. Szereti 3000+ ügyfelek Freshcaller nyújt a kulcsfontosságú képességek, mint például testreszabható Hangposták, többszintű IVR (Telefon fa) rendszer, a Smart torkolljon, előre elkészített és az egyéni Call Center Analytics, Call Recorder, kontextus átviteli keresztül megállapítja, Call Monitoring, Call maszkolás , a konferencia, korlátlan egyidejű hívások, és a virtuális telefonszámok 90+ országban.

Letöltés Freshcaller
Funkciói Freshcaller
Tudásbázis közösségi Fórum Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Előre megírt válaszok közösségi portál Egyedi Ticket Státusok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms Szerep műszerfalakat munkavállalói ütemezése szűrt keresés betartása Monitoring Agent Scripting Automatikus visszahívás Egyéni ütemezése Portál megtekintés ECHO Customer Feedback Mobil munkaerő vezérlés Többcsatornás ACD Többcsatornás szimulátor Többnyelvű támogatás Minőség ellenőrzés Real Time Alerts Real Time Tracking Shift sablonok Készség-alapú útválasztás Intelligens Inbox Stratégiai tervezés Supervisor On-The-Go Beágyazott súgómodul Integrált játék mechanika Linked Jegyek Live Chat Channel Multiproduct Support portál testreszabás SLA emlékeztetők forgatókönyv Automation Single Sign On, SSO Intelligens Automations Ticket Export Web-alapú GUI-hozzáférés Workforce Analytics Munkaerő menedzsment Munkaerő Mobile Support munkaerő-optimalizálás
Jellemzői Freshcaller
  • IVR
  • hívás rögzítés
  • Virtuális telefonszámok
  • Élő Portál
  • hívás maszkolás
  • SLM
  • Munka órák
  • hangposta
Freshcaller Videó

Alternatívák Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

Fizetett
Freshdesk segít az ügyfélszolgálat csapat megszilárdítsa az összes kommunikációs folyamok egy platformon és olyan kérdésekkel több válaszul.
Mutasd a részleteket
LiveAgent

LiveAgent

Fizetett
LiveAgent segíti a vállalkozásokat az ügyfél-interakciók egész mailben, élő chat, telefon és társadalmi hálózatok. Cégek, mint a BMW, a Huawei, O2 vagy Forbesfone használat LiveAgent szállít
Mutasd a részleteket
JustCall

JustCall

Fizetett
JustCall egy olyan program, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy használja a felhő alapú szolgáltatásba több fontos jellemzője, hogy a program tökéletesen alkalmas az értékesítési
Mutasd a részleteket
3CX Phone System

3CX Phone System

freemium
Töltse le a következő generációs VoIP Business Phone System hozta neked 3CX INGYEN. 3CX egy teljes funkcionalitású egységes kommunikációs megoldás komplett szoftveres és okostelefon alkalmazásokat
Mutasd a részleteket
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software vezető szolgáltató a teljesen integrált ügyfélkapcsolati menedzsment, munkaerő optimalizálása, back-office és a díjnyertes cloud megoldásokat.
Mutasd a részleteket
NICE inContact

NICE inContact
Szerezd meg a DMG Consulting reprint felhő központok.
Mutasd a részleteket