LiveAgent

Részletes keresés CRM integráció testreszabás Tudásbázis testre szabható jelentések Csevegés Harmadik fél integráció API Egyéni mezők Ügyfél szegmentáció testre szabható Branding Ügyfél elemzés API-k közösségi Fórum REST API SLA menedzsment Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Válasz Bot közönségszegmentálás Naplók konzerv Hozzászólások Előre megírt válaszok Együttműködésben csapat Inbox közösségi Fórum közösségi portál beszélgetés keresése Egyedi tervezés Egyedi Ticket Státusok Ügyfél felhasználói profilok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms aliasing E-mail kampány létrehozása Email Compliance Archívum A személyre szabható jelentések Help Desk Management Social Media integrációs jegykezelés beágyazható modulokat Riasztások és értesítések Számlák és Kapcsolatok A szerződések és az SLA Grafikus Dashboards boldogság Értékelések értesítési szabályok Jelentések és kezelőfelületek Önkiszolgáló portál szolgáltatás torkolljon Social Media Support Időalapú Hozzászólások A munkafolyamat-szabályok CTI integráció szűrt keresés hibajegykezelő CSAT Visszajelzés Analytics Visszajelzés Fórumok Beágyazott súgómodul Analytics integráció Automatikus munkafolyamatok tartalom kizárása tartalom cseréje dokumentum Translation Szószedet és Style Guide dinamikus Tudástár felterjesztése Jegyek Teljes CSS márkaváltás Group Kapcsolatok