InStream

Analitika CRM integráció Híváslista Kapcsolat története e-mail integráció Tudásbázis Fájlmegosztás Task Management Naptár kezelése Automatikus értesítések Projektmenedzsment Automatikus emlékeztetők dokumentum tárolás Egyéni mezők testre szabható Branding Kampányfelügyelet Tartalomkezelés testre szabható Fields API hozzáférés közösségi Fórum Naplót Agent ütközésérzékeléssel Előre megírt válaszok közösségi portál Egyedi Ticket Státusok Testre szabható Agent szerepek E-mail Tracking A személyre szabható jelentések Social Media integrációs Ügykezelő Hívás Hangfelvétel Hívásátirányítás Contact Management Leadkezelés Kapcsolat Database Integráció Készletgazdálkodás Hatékony API ismétlődő feladatok Activity Timeline Részletes Lead pontozás Hozzárendelése telefonszámok Auto Lead kiosztása Auto Profile Dúsítás Automatikus címjegyzék Automatikus Kapcsolat Import Automatikus Lead Capture Automatikusan Log felhívja Automatizálás Tömeges műveletek CRM Naptár szinkronizálása Call Center funkciók Call Monitoring hívószám Kategorizálás Kattints a híváshoz Kombinált-csatornás Bejövő Egyedi Charts egyéni nézetek Ügyfélkapu Vevőszolgálat Vevőszolgálati portál Napló Automatizált emlékeztetők Automatizált teendők Kommunikációs története tartalom jóváhagyások tartalom munkafolyamat Ügyfél oktatás