Unymira Knowledge Center

Fizetett

Unymira Tudásközpont egy olyan tudásbázis, amely célja, hogy javítsa az ügyfélszolgálat. Tudásközpont szakmai tudásbázis, amely elérhető a telephelyen vagy Saas telepítést.

Letöltés Unymira Knowledge Center

Funkciói Unymira Knowledge Center

Együttműködés Tudásbázis Dokumentum kezelés Teljes szöveges keresés Real Time Updates Önkiszolgáló Portál közösségi Fórum REST API SLA menedzsment Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Válasz Bot Naplók Előre megírt válaszok közösségi portál Egyedi Ticket Státusok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms Email Compliance Archívum Nyílt API Szerep műszerfalakat dokumentum címkézés Advanced Analytics Visual Analytics szűrt keresés tartalom Könyvtár Content Repository Irányítópult Adatkezelés Egyéni Branding Beágyazott súgómodul Integrált játék mechanika Linked Jegyek Live Chat Channel Teljes CSS márkaváltás Csoport szabályok és makrók Több Ticket Forms Multiproduct Support Áttekintés Portál portál testreszabás Nyilvános és privát Fórumok SLA emlékeztetők forgatókönyv Automation képernyőfelvétel Önkiszolgáló Súgót Single Sign On, SSO Intelligens Automations Ticket Export Web Widget Automatikus frissítések testreszabási eszközök Önképző Set Felhasználói jogosultságok Pálya Activity

Jellemzői Unymira Knowledge Center

Részletes keresési lehetőséggel
A tudás tárolása egy központi helyen
Könnyen kezelhető tartalom létrehozása eszköz
Többnyelvű támogatás
Minőségben kölcsönhatásba léphet a tudás cikkek
Részletes jelentések és elemzések
Hibaelhárítás
Integrált E-learning

Alternatívák Unymira Knowledge Center

Freshservice egy mobilalkalmazás, amelynek középpontjában az informatikai szolgáltatás menedzsment. Ez a fajta szoftver használatra tervezték egy informatikai cég, és az általa kínált

Mutasd a részleteket

Freshdesk segít az ügyfélszolgálat csapat megszilárdítsa az összes kommunikációs folyamok egy platformon és olyan kérdésekkel több válaszul.

Mutasd a részleteket

Helpjuice van egy szoftver, amely teljes egészében a felhő, és épült, hogy a vállalkozások szinte bármilyen méretű fejlesztése és kezelése adatbázisok kapcsolatos ismeretek a szolgáltatásokat

Mutasd a részleteket

Zendesk egy támogató alkalmazás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy átalakítsa a meglévő ügyfélszolgálati szolgáltatásokat a szereket, így könnyen vezetést beszerzés

Mutasd a részleteket

LiveAgent segíti a vállalkozásokat az ügyfél-interakciók egész mailben, élő chat, telefon és társadalmi hálózatok. Cégek, mint a BMW, a Huawei, O2 vagy Forbesfone használat LiveAgent szállít

Mutasd a részleteket