Jitbit Helpdesk

Jitbit Helpdesk egy barátságos help desk jegykiadó szoftver mindkét felhő alapú megoldások és a helyszíni változatban. Ez pályák támogatási kérelmek és teljes összhangban van a jelenlegi postafiókot. Jitbit Helpdesk úgy tervezték, hogy gyors, olcsó, könnyű és esztétikus. Azt is korlátlan felhasználók, így ez felülmúlja a konkurens termékek, amelyek korlátozzák az embereknek a száma, akik tudják használni a szoftvert. A szoftver működik, mint egy intuitív és könnyen kezelhető felületen. A fő képernyő egy rács, amely megmutatja az összes információt és fontos adatok tekintetében az aktuális jegyeket. Ez könnyen rendezése és szűrése kérelmek, valamint a felülvizsgálat aktuális statisztikákat. Ön még nem tömeges műveleteket anélkül, hogy hagyja el az oldalt, beleértve hozzárendelésével több jegyet, törlése több jegyet, és egyéb funkciók. Vannak különböző lista módok, amelyek lehetővé teszik, hogy válthat megválaszolatlan, halad, és az összes jegykiadó sorok. Van még egy „rendelt meg” jegyek fülre, ahol látható, az egyes jegyek egyedi ügyfelek vagy cégek. Az összes adatot az oldalon frissítések valós időben, így soha nem kell frissíteni azt. Minden lényeges jegyet szerepel egy oldalon. Megnézheti az eredeti beszélgetést, minden fájlmellékletekkel jelentkezve a belső kommunikáció, és egyéb tevékenység. Ez egyszerűsíti a megoldási folyamatot mérhetetlenül; nincs több bejárási négy különböző képernyők, hogy megtalálja a megfelelő információkat. A jegy rendszert úgy tervezték, hogy szinte láthatatlan, strukturálni feltűnés lehetséges. Az összes funkciót, hogy egy IT és ügyfélszolgálati csapat szüksége lehet benne -, de nem kell, hogy kommunikálni vele azokat a funkciókat, ha nem kell őket. Ez segít megőrizni a szoftvert egyre zsúfolt és nehezen kezelhető. Meg lehet rendelni a támogatást jegyet különböző kategóriákban a könnyebb szervezet. Lehetséges, hogy osztja a kategória manuálisan vagy, hogy a fogyasztó, hogy vegye a kategória, amikor benyújtja a jegyet. Az is lehetséges, hogy vegyen fel címkéket a jegyet egy még mélyebb szint. Jitbit Helpdesk is jön egy beépített sor jelentések adnak betekintést illetően a csapat teljesítményét. Van egy „egyéni jelentés” eszköz, amely lehetővé teszi, hogy saját jelentések gyorsan és egyszerűen. Tovább hatékonyság funkció a „Automation szabályok” funkciót, amely lehetővé teszi, hogy automatizálják az ismétlődő részeit a munkát. Ez ment rengeteg időt és energiát. És Jitbit Helpdesk jön az ingyenes Android és iOS mobil jegykiadó alkalmazásokhoz. Van egy kereshető tudásbázis és egy internetes portál, a végfelhasználók számára, hogy kommunikálni helpdesk technikus. Szabhatja a web portál információkat az üzleti, látogatók nyomon követésére, és segít felhasználókat, hogy megoldja a problémákat, triviális magukat.