HappyFox

Help desk szoftver állítólag, hogy az élet könnyebb és megkönnyíti az ügyfelek, de sok a szoftver a piacon megköveteli birkózik túlságosan bonyolult és misztikus interfészeket. HappyFox épül a filozófia a könnyű használat és az életminőség, és már sikerült összerakni egy olyan rendszer, amely egyszerre sima és funkcionális. A felhasználói felület a csillag a show itt, és ez sikerül ösztönösen rakjon ki mindent a felhasználóknak meg kell jobban kommunikálni és címe igényeit az ügyfelek. Felépítéséhez, fenntartásához, és navigálás a szoftver igényel szinte semmilyen technikai szakértelmet, így nem kell támaszkodnia az IT csapat, ha valami elromlik, és a képzés a teljes személyzet használhatja a szoftver egy általában fájdalommentes feladat. Az egyik erőssége HappyFox, hogy ez egy web alapú alkalmazást. Ez lehetővé teszi, hogy a help desk tagjai elérni a szoftver és közvetlenül foglalkozik az ügyfelek igényeinek, nem számít, hol vannak. Vevőszolgálati lehet kezelniük több csatornán keresztül. Telefon, email, és az élő chat egyaránt támogatja a HappyFox, és ez lehet elérni széles mobileszközök száma is. A felhasználók teljes mértékben ellenőrzése alatt a megjelenését és branding az HappyFox például, amely egy takaros kis lehetőséget akkor is, ha nem nyújt érdemi funkciót a platform. Több gyakorlati haszna van a natív támogatást biztosít az integrációk, amelyek kezelhetők közvetlenül az HappyFox szoftver segítségével a Zapier. Rengeteg harmadik fél üzleti alkalmazásokat támogat, beleértve a népszerű platformon, mint üzletkötő, MailChimp, és a Word Press. De mint ahogy az a legtöbb darab szoftver, mint ez, a lényege az élmény annak jegy rendszer. A rendszer által használt HappyFox egyszerre intuitív és sokoldalú. A felhasználók létrehozhatják saját jegyeket, amely lehetővé teszi számukra, hogy létrehozza a kulcsfontosságú területeken, a kezdetektől, vagy e-mail üzeneteket az ügyfelek közvetlenül átalakítható jegyet a könnyebb használat érdekében. Ez a sokoldalúság tovább bővült a rendszer működésében. Meg tudja határozni a legkülönbözőbb szempontok és az e-maileket a szóban forgó program automatikusan átalakítja a jegyeket, hogy tegye meg a tartalom és az üzenet forrását figyelembe. Miután jegyeket hoztak, a képesség, ott van, hogy a változás prioritás, határidők és kategorizálás, hogy mindenki a csapat megközelíteni a kérdésekkel kell foglalkozni a legtöbb áramvonalas és hatékony módon lehetséges. A tényleges felület a backend az irányítási rendszer nem sokban különbözik ettől HappyFox fő versenytársai, de ez lesz a munka. A bal oldali panel lehetővé teszi, hogy ki van online, így viszont ki feladatokat responsively, és ez is tartalmaz mappák osztott jegyeket szerint számos tényező, például a kategória és a prioritást. Összességében ez egy okos rendszert, amely kiveszi részét a felesleges funkciók a nagyobb jegyet rendszerek és helyezi a hangsúlyt, gyorsan kérdések kezelése révén az ügyfelek.