ServiceNow

Jegyzet eszközök Fájl átvitel Analitika CRM integráció testreszabás Tudásbázis Üzleti intelligencia testre szabható jelentések Harmadik fél integráció API Automatikus értesítések Részletes SLA Antivirus Asset Management Audit Trail Automatizálás munkafolyamatok Automatizált Cloud Backup Automatizált Discovery Automatizált osztályozás Változáskezelés Térképek és jelentések Cloud Backup testre szabható sorok testre szabható munkafolyamat eszkalációs szabályok API-k közösségi Fórum REST API Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Válasz Bot Naplók Előre megírt válaszok közösségi portál Egyedi Ticket Státusok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms Email Compliance Archívum Nyílt API CRM Riasztások és értesítések Számlák és Kapcsolatok Számlázás A szerződések és az SLA Grafikus Dashboards boldogság Értékelések értesítési szabályok Jelentések és kezelőfelületek Önkiszolgáló portál szolgáltatás torkolljon Social Media Support Időalapú Hozzászólások A munkafolyamat-szabályok Automatizálás bármi CTI integráció szűrt keresés Biztonsági mentési és helyreállítási Osztályozza súlyosság dinamikus házirendje Beágyazott súgómodul Egyedi SLA menedzsment Dashboards és jelentési Developer Network Dispatch portál dinamikus Tudástár Email Management Action Ellenőrzőnapló Agent Aláírások Beágyazott Kapcsolat Forms