JIRA Service Desk

Jegyzet eszközök Fájl átvitel In-Session Chat integrációs API Részletes keresés CRM integráció testreszabás Tudásbázis testre szabható jelentések Harmadik fél integráció API Automatikus értesítések Teljes szöveges keresés Antivirus Asset Management Audit Trail Automatizálás munkafolyamatok Automatizált Cloud Backup Automatizált Discovery Változáskezelés Térképek és jelentések Cloud Backup testre szabható munkafolyamat eszkalációs szabályok IIS Monitoring IT Asset Management IT Automation IT jegyrendszer Incidensmenedzsment Belső Help Desk Egyéni mezők API-k közösségi Fórum REST API SLA menedzsment Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Válasz Bot Naplók konzerv Hozzászólások Előre megírt válaszok közösségi Fórum közösségi portál Egyedi Ticket Státusok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms Email Compliance Archívum Riasztások és értesítések Számlák és Kapcsolatok A szerződések és az SLA Grafikus Dashboards boldogság Értékelések értesítési szabályok Jelentések és kezelőfelületek Önkiszolgáló portál szolgáltatás torkolljon Social Media Support Időalapú Hozzászólások A munkafolyamat-szabályok CTI integráció szűrt keresés Beágyazott súgómodul Integrált játék mechanika dinamikus Tudástár felterjesztése Jegyek Teljes CSS márkaváltás Csoport szabályok és makrók Group Kapcsolatok Mélyreható Reporting