Vivantio

Fizetett Browser

Választott a helpdesk szoftver lehet az egyik leghatékonyabb módja, hogy optimalizálja a kommunikáció az ügyfelekkel, majdnem minden iparágban. Keresztül Vivantio, magánszemélyek is várom, hogy a teljes csomag, ami lehetővé teszi számukra, hogy működjön együtt az ügyfelek széles különböző kérdésekben. Mint sok más helpdesk szoftver opciók Vivantio célja, hogy visszajelzést és a társadalom sokkal érhető el, és mint ilyen, ez lehet az ideális első modell a vállalat számára munkát. Azonban, mint más hasonló program, ez is fontos, hogy megismerjék, milyen Vivantio nyújthat annak érdekében, hogy optimalizálja a hosszú távú alkalmassága.

Letöltés Vivantio

Funkciói Vivantio

Jegyzet eszközök Fájl átvitel In-Session Chat integrációs API Multi-Monitor Navigáció Multi-Session Support Tudásbázis API Automatikus értesítések Dokumentum kezelés Teljes szöveges keresés Részletes SLA Antivirus Asset Management Audit Trail Automatizálás munkafolyamatok Automatizált Cloud Backup Automatizált Discovery Automatizált osztályozás Változáskezelés Térképek és jelentések Cloud Backup testre szabható sorok testre szabható munkafolyamat eszkalációs szabályok IIS Monitoring IT Asset Management IT Automation IT jegyrendszer Incidensmenedzsment Belső Help Desk intuitív interfész Élő chat Mobile Interface OnDemand vagy hosztolt Személyre szabott kezdőoldalakon Powered By JIRA Egyéni mezők közösségi Fórum Naplót Agent ütközésérzékeléssel Válasz Bot Naplók Előre megírt válaszok közösségi portál Egyedi Ticket Státusok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms Email Compliance Archívum Nyílt API CRM Vevőszolgálati portál Agent összeütközések elkerülése Beállítható súgótéma Egyedi súgótéma Forms szűrt keresés Beágyazott súgómodul Integrált játék mechanika Linked Jegyek Live Chat Channel Riasztások és torkolljon Portál jelentések Teljes CSS márkaváltás Csoport szabályok és makrók Információs Portál Belső megjegyzések Ahhoz Jegyek Több Ticket Forms Multiproduct Support Áttekintés Portál portál testreszabás

Jellemzői Vivantio

Erőteljes automatizálási lehetőségek megkönnyítik a végfelhasználók számára, hogy kap minden a szükséges információkat a munka révén a problémát hatékonyan ernyők lehetőség előtt meg kell konzultál.
A funkcionális felület és minimális kijelző rendszer megkönnyíti a szakemberek munkáját, a potenciális problémák a túlzsúfoltság veszélye nélkül a képernyőn.
Egyedi kategória minden típusú segítséget kéri, hogy irányító megoldás egyszerű és hatékony, függetlenül a használó vállalat megoldás szoftver.
Mobile funkcionalitás megkönnyíti a szakemberek munkáját a végfelhasználók on-the-go, értékes, különösen mivel egyre több és több üzleti megoldások válnak elérhetővé a mobil platform.

Érvek a Vivantio

A program magában foglalja a tudás és a vagyonkezelés, így sokkal könnyebb az üzemeltetők, hogy csatlakozzanak a végfelhasználók és segít nekik véghez minden típusú megoldások.
A gondosan interfész és érett rendszer lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csatlakoztassa az összes darab szükséges, a munka révén a hibaelhárítás és a végfelhasználóknak a világos utat.
A program támogatást nyújt az ITIL szabvány, amely segít egyszerűsíteni a hibakezelés folyamatot és csökkenti a lehetséges problémákat a jövőben.
Munkafolyamat-kezelés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jobban kommunikálni a jegyrendszer, a különböző jelentések segítségével nyomon követheti az progresszió ismert problémák.

Hátrányairól Vivantio

A minimalizmus, hogy a program jellemzői üthet felhasználók, mint a negatív, mivel nincs egyértelmű funkciókat megoldásokat, hogy szükség lehet egy kis kreativitás, korábbi tapasztalatok a program kitalálni.
Mint sok ilyen programok, senki sem számíthat arra, hogy ugrani bele. Gyakorlás az alapvető műveleteket és a tanulás többet, amit a program tud nyújtani tud biztosítani az egyének minden a szükséges eszközöket, hogy sikerül.
A megoldás suite lehet egy kicsit drága azok számára, akik nincsenek felkészülve, hogy állítsa a költségvetési, hogy jobban megfeleljen a program működését.

Vivantio Vélemények

Gyakorlás válaszkészség az ügyfelekkel az egyik legfontosabb módja a cégtulajdonosok, hogy álljon az üzleti modell előre. Nem csak lehetővé teszi az egyének várom, hogy egy sokkal korszerűbb visszajelzést tapasztalat, de üzlettulajdonosok lesz jobban meg tud felelni a hibaelhárításra az út mentén. Vivantio az egyik csak a helpdesk szoftver rendszerek, amelyek célja, hogy optimalizálja egy ilyen folyamatot. Nem csak az a program, amely képes javítani a társadalom mind általánosságban, a megoldás alapja is tervezték, hogy növekszik a vállalkozások is, amely nagyobb cégek a kívánt mértékű szakosodás, mint a kisebb cégek. Ez eredményezi hihetetlen mértékű a funkcionalitás és nem kezdő cég teljes anélkül, beleértve ezt a szoftvert a tech repertoárban.

Vivantio Videó

Alternatívák Vivantio

Freshservice egy mobilalkalmazás, amelynek középpontjában az informatikai szolgáltatás menedzsment. Ez a fajta szoftver használatra tervezték egy informatikai cég, és az általa kínált

Vivantio

Alternatívák Vivantio

Freshservice

Freshdesk

Spiceworks

Desk.com

Kaseya VSA

ServiceNow

Jitbit Helpdesk

GoToAssist

ITop

JIRA Service Desk

Agiloft

Zendesk

Help Scout

Kayako

VisionProject

OsTicket

Request Tracker

CA Unified Infrastructure Management