Olark

Analitika CRM integráció testreszabás Tudásbázis testre szabható jelentések Fájlmegosztás Csevegés Harmadik fél integráció API Chat Funkcionalitás Automatikus értesítések Élő chat testre szabható Branding Ügyfél elemzés közösségi Fórum Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel közönségszegmentálás Előre megírt válaszok Együttműködésben csapat Inbox közösségi Fórum közösségi portál beszélgetés keresése Egyedi Ticket Státusok Ügyfél felhasználói profilok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms E-mail kampány létrehozása Help Desk Management Riasztások és értesítések Számlák és Kapcsolatok A szerződések és az SLA Grafikus Dashboards boldogság Értékelések értesítési szabályok Jelentések és kezelőfelületek Önkiszolgáló portál szolgáltatás torkolljon Social Media Support Időalapú Hozzászólások A munkafolyamat-szabályok Android iOS alkalmazás Archív Offline Üzenetek Napló Advanced Web Client Agent Picture Idegenben üzenetek Chat Bot Chat szűrése Chat Státusok Chat Transfer szűrt keresés beszélgetés története beszélgetés Routing Egyéni beszélgetés Címkék Egyéni triggerek Easy Chat Átigazolások Könnyen kezelhető felület E-mail Capture E-mail nyomon követése gamification File Transfer során Chat Bejövő e-mail cím Beágyazott súgómodul Segítség Központ Hybrid Jegyek In-app Messaging Egész oldalas átvétel In-app Felmérések