OsTicket

Részletes keresés Analitika CRM integráció testreszabás Tudásbázis Üzleti intelligencia testre szabható jelentések Harmadik fél integráció API Automatikus értesítések Asset Management Audit Trail Automatizálás munkafolyamatok Változáskezelés Térképek és jelentések testre szabható munkafolyamat Élő chat Egyéni mezők API-k közösségi Fórum REST API SLA menedzsment Ütemezett jelentések Naplót Agent ütközésérzékeléssel Válasz Bot közönségszegmentálás Naplók konzerv Hozzászólások Előre megírt válaszok Együttműködésben csapat Inbox közösségi Fórum közösségi portál beszélgetés keresése Egyedi Ticket Státusok Ügyfél felhasználói profilok Testre szabható Agent szerepek Testre szabható Ticket Forms Nyílt API CRM Speciális jelentéskészítés Riasztások és értesítések Számlák és Kapcsolatok Számlázás A szerződések és az SLA Grafikus Dashboards boldogság Értékelések értesítési szabályok Jelentések és kezelőfelületek Önkiszolgáló portál szolgáltatás torkolljon Social Media Support jegyrendszer Időalapú Hozzászólások A munkafolyamat-szabályok Active Directory mellékletblokkoló Napló Automatizálás bármi Üzleti szabályok CTI integráció Naptár testre szabható irányítópult hozzá feladatok Egyéni Branding Dashboards és jelentési Agent Chat Cloud vagy önálló Host Action Ellenőrzőnapló Agent Aláírások